Política de Privacidade

Em vigor — revisão de agosto de 2026

Este documento explica, em linguagem clara, o destino de qualquer informação que chegue à Matersete por meio deste endereço na internet. Foi escrito tomando como referência a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Um site que não coleta sozinho

Convém começar por aí. Estas páginas são estáticas: não existe programa rodando em servidor, banco de dados, ficha de cadastro, área de cliente ou carrinho de compras. Percorrer o site inteiro, abrir todas as abas e usar a calculadora não deixa registro seu em sistema algum sob nossa guarda.

As abas de produto

Aquele conjunto de botões que troca o painel de linhas funciona por completo dentro do seu navegador. O conteúdo das seis abas já vem carregado com a página, e o clique apenas mostra um painel e esconde os demais. Não sabemos qual aba você abriu, quantas visitou nem em que ordem.

A calculadora de área

Merece parágrafo próprio porque é onde você digita números. Comprimento, largura, pé-direito, vãos e margem são processados ali mesmo, pelo seu aparelho, e o resultado aparece na tela porque o seu navegador acabou de calculá-lo — não porque nós o tenhamos recebido. Enquanto você não acionar o botão de e-mail, nada saiu do seu dispositivo. Recarregar a página devolve os valores iniciais, sem deixar rastro em cookie, em armazenamento local ou em servidor nosso.

Quando passamos a saber alguma coisa

Por um caminho só: o e-mail que parte de você. Nosso cartão CNPJ não registra telefone, então o correio eletrônico é literalmente o único canal aberto neste site. Os botões não transmitem nada por conta própria — eles abrem o seu programa de e-mail com uma mensagem já esboçada, para você conferir e enviar. Fica conosco apenas o que você escolheu escrever, em geral:

• seu nome e o endereço de e-mail remetente;
• telefone de retorno, caso queira informar;
• a linha e o material pretendidos, ou o equipamento e o período de locação;
• quantidade, prazo, medidas do cálculo de área e observação livre.

Vale gravar: jamais pedimos senha, número de cartão, dado bancário ou cópia de documento por e-mail. Mensagem com esse teor, ainda que assinada em nosso nome, não partiu de nós.

Finalidade do uso

Atender você, apenas isso. Conferir o item na prateleira, verificar disponibilidade de equipamento para locação, informar condição comercial, separar o pedido e responder dúvida. Não montamos lista de disparo, não comercializamos contato e não usamos o seu e-mail para oferecer o que você não perguntou.

O fundamento legal é o interesse legítimo em responder quem nos procurou e, quando o negócio avança, a execução do próprio acordo firmado entre as partes.

Compartilhamento

Contato de cliente não é ativo negociável desta empresa. Duas exceções decorrem da natureza técnica ou legal: o provedor que hospeda a caixa de e-mail, que custodia as mensagens, e requisição de autoridade competente, cumprida nos termos da lei.

Prazo de guarda

Conversa que não evoluiu para pedido é descartada depois de período razoável de acompanhamento comercial. Correspondência ligada a venda ou locação concretizada permanece pelo prazo determinado pela legislação fiscal e contábil. Vencido o prazo, o material é eliminado.

Direitos assegurados pela LGPD

Confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir dado inexato, solicitar anonimização ou eliminação, obter informação sobre compartilhamento e revogar consentimento, entre os demais direitos da lei. Escreva para o e-mail do quadro acima; a resposta segue para o mesmo endereço remetente, o que já funciona como conferência mínima de identidade.

Cuidado com a informação recebida

Nossas medidas são proporcionais ao porte da loja: caixa de mensagens com acesso restrito a quem atende, credencial de uso exclusivo e discrição no manuseio. Prometer inviolabilidade seria promessa vazia — correio eletrônico percorre servidores de terceiros, e boa parte desse trajeto, inclusive o trecho do seu próprio provedor, escapa ao nosso controle.

Público a que nos dirigimos

Falamos de material de construção e de locação de equipamento, para adulto: dono de obra, pedreiro, pintor, eletricista, encanador, construtora. Não direcionamos comunicação a menor de idade nem buscamos obter dado de criança ou adolescente.

Links para fora

Havendo remissão a endereço de outro domínio, do clique em diante prevalecem as regras daquele destino. Não temos governança sobre a prática de privacidade de site que não administramos.

Revisão deste texto

O documento pode ser atualizado quando mudar a nossa forma de atender ou quando surgir exigência legal nova. Prevalece sempre a versão publicada nesta página, com a data indicada logo abaixo do título.

Canal

Dúvida, solicitação relativa a dados pessoais ou reclamação: [email protected].